それ、わたしの仕事じゃないんで
ずっと緊張感が続いていて手足、脇と汗がひどいです。
完璧に自律神経やられちゃってますね(笑)・
母の入院している病院の面会時間は１４時から２０時まで。
毎日１４時に家を出て母の面会に。
今はマスクは任意となっているけれど、特に入院病棟ではマスクをして欲しいと思います。
自分が何かに感染しないように、万が一病院に持ち込んだら・・とそれが凄くメンタルをヤバくしています。
思えば、この病院ですがコロナ渦の時に真っ先にクラスターを出した病院でした。
それも１度や２度じゃなかった。。
母の様子ですが、熱の方は下がったみたいでホッとしました。
熱があってもリハビリをしなきゃみたいで、大丈夫かと心配していました。
昨日はベッドの横にポータブルトイレを置いて、そこで用を足すリハビリをしたそうです。
今日から車椅子で部屋のトイレで。
日ごとに進歩していってるみたいです。
もちろん、介助なしでは動けないので介助付きですが。
トイレまで車椅子で連れていってもらい、便器に座らせてもらい・・その後用を足すまでずっとドアの前で看護師さん？(役割がわかりません)が待機していて。。
ドアの外で待っていてもらうと「早く出さなきゃ」とか、気が気ではないですよね。
出る物もひっこんじゃうみたいな。。
さて、
昨日ブログに書いたシニアナースエイドのお二人さん。
患者と接している仕事中なのに、病院の文句や愚痴、無駄話を言いながら作業しガサツ感が半端ない。
あの他人に対して気を使い過ぎるくらい気を使う温和な母が、このシニアナースエイドにブチ切れて文句を言ってしまったと。
食事の配膳でサイドテーブルに食事を置きそのまま行ってしまったそうで。
母はまだ動けないので、いつもはテーブルをベッド側にセッティングしてくれるのでまた戻ってきてセッティングしてくれるかと待っていたんだと。
いくら経っても誰も来てくれず、すっかり食事や汁物も冷めてしまい。。
他のベッドで食事介助していた方に言ってやっと食事が取れたそうな。
このシニアナースエイド達の態度の悪さに母も相当イライラが溜まっていたらしく、下膳に来た時に「すっかり料理が冷めてしまった」的な事をやんわりと注意したんだと。
そしたら、「それはわたしの仕事じゃないんで！！」と冷たく言われたそうな。
資格のいらない看護補助者であっても、医療従事者の一員ですよね？
わたしの仕事じゃないんでって・・
配膳するだけの仕事なのかも知れませんが、他に言い方ってありませんか？
その言い方もですが他にも目につく事があり、、、あの温和な母が「ちょっと職務怠慢じゃないですか？」とやんわりと言ったらば、もうひとりのペアのシニアナースエイドさんにムスっとした態度で「職務怠慢だってさっ！！」って大声で言ったんですって。
まぁ、母も言っちゃった感ありますけどね。
これってどう思います？(笑)
接遇マニュアルとか研修ってないのだろうか？
このような不快な態度、わたし的には信じられないんですけど。
病院側にクレームを入れてやろうかとも思ったのですが、母が気にすると思うので止めましたけど。
人手不足解消にシニア人材の雇用が推進されていますが、このような方々の仕事っぷりを見ると頑固で柔軟な対応が取れない、文句ばかり言う、、シニア雇用も大変だなよなぁ～と思った次第です。
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